الشروط والأحكام

يُشغَّل موقع OXIRA eSIM على النطاق oxiraesim.com بواسطة ROVERRE LLC، شركة ذات مسؤولية محدودة بعضو واحد، مؤسَّسة وفق قوانين ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة، وهي الطرف المتعاقد معك والمسؤول عن كل عملية شراء تُتمّ على هذا الموقع.

وهذا هو العنوان المسجَّل للشركة، ويُعتدّ به في المراسلات الرسمية والإخطارات القانونية. وأي اسم تجاري آخر لا يمثّل طرفاً في هذه الشروط.

باقة بيانات مدفوعة مُقدَّماً على شريحة eSIM، لوجهة واحدة أو لمجموعة من الدول، بقدرٍ محدد من البيانات ولمدة محددة. فلا شريحة بلاستيكية، ولا عقد، ولا تجديد تلقائي.

وتضيف الشريحة خط بيانات مستقلاً، ويظل رقمك الأساسي عاملاً للمكالمات والرسائل.

اطلب ‎*#06#‎ قبل الشراء؛ فإن ظهر رقم EID فجهازك يدعم الـ eSIM. وتدعمها معظم أجهزة iPhone من طراز XS فما بعده وأجهزة Android الحديثة، أما الجهاز المقفل على شبكة بعينها فقد يرفضها.

بعد الدفع تُرسَل الشريحة إلى بريدك، وتظهر في صفحة «شرائحي» فوراً. وذلك في أقل من دقيقة عادةً.

وإن تأخّر تجهيز الشريحة أو لم يكتمل، يُعلَّم الطلب لدينا ونتواصل معك، ولا يُخصم منك أي مبلغ إضافي.

تبدأ المدة من أول اتصال بالشبكة، لا من لحظة الشراء. فلك أن تشتري قبل سفرك بأسابيع دون أن تخسر يوماً واحداً.

الشريحة تُثبَّت مرة واحدة فقط. لو حذفتها من جهازك فلن تتمكن من تثبيتها مرة أخرى ولن تُستبدل، حتى لو كان رصيد الباقة لم ينتهِ بعد. لذا لا تحذفها قبل انتهاء رحلتك.

يمكنك استرداد المبلغ قبل تثبيت الشريحة على جهازك. وبعد التثبيت تبدأ الباقة ولا يمكن إيقافها، فلا يُستردّ المبلغ. أما إذا لم تُفعَّل الشريحة أو لم تعمل، فلك الاسترداد حتى بعد التثبيت. راسلنا خلال ثلاثين يوماً من تاريخ الشراء ومعك رقم الطلب.

سياسة الاسترداد بالتفصيل

• تُعرض الأسعار بعملتك، والمبلغ الذي تراه هو المبلغ الذي يُخصم؛ فلا رسوم تُضاف لاحقاً.
• يتولّى Stripe تحصيل الدفع. وقد يضيف مصرفك رسوم تحويل عملة خاصة به، وهي ليست منّا ولا سلطان لنا عليها.
• تُحدَّث أسعار الصرف دورياً، ويُسجَّل السعر الذي دفعت به على الطلب نفسه فلا يتغيّر بعدها.

• يُحفظ الرصيد بالدولار ويُعرض بعملتك. ولك أن تستخدمه كله أو بعضه في أي طلب، ويُدفع الباقي بالبطاقة.
• يُحتسب الكاش باك على الجزء المدفوع بالبطاقة وحده، ويُضاف بعد تسليم الشريحة فعلاً لا عند الدفع.
• لا قيمة نقدية للرصيد ولا يجوز صرفه نقداً. وإن استُرِدَّ طلبٌ دُفِع بعضه من الرصيد، أُعيد ذلك الرصيد إلى حسابك.

الباقات للاستخدام الشخصي أثناء السفر. والسرعة والتغطية تعتمدان على الشبكة المحلية في مكانك، وقد تُخفَّض السرعة أو يُوقَف الخط عند الاستخدام المخالف، وهذا خارج عن سيطرتنا.

قبل إتمام أي عملية شراء، تقع عليك وحدك مسؤولية التحقق من أن جهازك يدعم تقنية eSIM وأنه غير مقفل على شبكة بعينها. اطلب ‎*#06#‎ من لوحة الاتصال؛ فظهور رقم EID يعني أن جهازك يدعم الـ eSIM. وإن كان الجهاز مقفلاً على شبكة، فلن تعمل عليه أي شريحة eSIM من أي مزوّد، ويلزم فكّ القفل من الجهة التي باعته لك.

وحيث إن الباقة تُسلَّم فور الدفع ويبدأ سريانها عند التثبيت، فإن الشراء لجهاز غير متوافق أو مقفل لا يُعدّ عيباً في المنتج ولا يُنشئ حقاً في الاسترداد بعد التثبيت. ونحن على استعداد لمساعدتك في التحقق قبل الشراء إن راسلتنا.

نحن مسؤولون عن تسليم الباقة التي اشتريتها وعن ردّ قيمتها في الحالات المذكورة أعلاه. ولسنا مسؤولين عن انقطاع الشبكة المحلية في مكانك، ولا عن جهاز لا يدعم الـ eSIM، ولا عن خسائر غير مباشرة تنشأ عن انقطاع الإنترنت.

يُشغَّل oxiraesim.com بواسطة ROVERRE LLC، شركة ذات مسؤولية محدودة بعضو واحد، مؤسَّسة وفق قوانين ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة، ومقرّها المسجَّل في CASPER، ولاية Wyoming، بالولايات المتحدة.

تخضع هذه الشروط، وأي اتفاق تجاري يُبرم معنا، وأي نزاع ينشأ عن استخدام هذا الموقع أو عن أي عملية شراء تتم عليه — لقوانين ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة، دون اعتداد بقواعد تنازع القوانين فيها.

وتُوجَّه الإجراءات القانونية والإخطارات الرسمية إلى العنوان المسجَّل التالي:

ويكون الاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في ولاية وايومنغ، وتوافق باستخدامك الموقع على اختصاصها الشخصي عليك.

وإن قُضي ببطلان أي بند من هذه الشروط أو عدم نفاذه، تظل بقية البنود سارية بكامل أثرها.

المراسلات الرسمية: support@oxiraesim.com

إن تغيّرت هذه الشروط تغيّر معها تاريخ التحديث في أعلى الصفحة. ويظل كل طلب خاضعاً للشروط التي كانت سارية وقت إتمامه.

أسئلة عن أي حاجة هنا: صفحة الدعم.

تُوجَّه جميع المراسلات المتعلقة بهذه الشروط، بما فيها الإخطارات القانونية وطلبات الاسترداد والمطالبات، إلى ROVERRE LLC على العنوان التالي:

والبريد الإلكتروني هو أسرع وسيلة للردّ. أما الأسئلة العامة فتُوجَّه إلى صفحة الدعم.